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新2讼,党建引领 北京十里堡北里社区快速反应为民解忧

2020-01-11 12:20:09 阅读量:2229

新2讼,党建引领 北京十里堡北里社区快速反应为民解忧

新2讼,10月28日下午,北京市朝阳区六里屯街道十里堡北里社区(以下简称十北社区)接到电话,34号楼李阿姨家卫生间水管上的螺丝掉了,李阿姨怎么也拧不上,漏水不止。李阿姨已经80多岁,家中老伴儿瘫痪在床,手足无措之下拨打电话求助,请社区帮助。

居民事无小事 热心上门送服务

十北社区34号楼建成于上世纪80年代,产权单位属于北京外文书店,属于没有物业管理的老旧小区。社区接到电话后第一时间联系居民了解情况,利用“五方联动”机制,紧急协调应急维修队去家里帮助维修。北京森禾物业常经理入户查看情况后,第一时间把水给止住了;随后又外出帮助李阿姨购买维修材料,于当天晚上6点把漏水点给堵上并维修完毕。第二天一大早,十北社区居干和物业经理再次来到李阿姨家确认水管是否还有漏水情况,并把社区电话和私人电话留给李阿姨,贴心嘱咐她:“以后有啥事儿,您直接给我们打电话就行啦。咱们社区有这个“五方联动”机制,虽然您不属于咱这个物业管,但是您只要给我们打电话,我们会第一时间赶到,帮您解决起来也更快一些。”

治理无难事 积极作为解民忧

十北社区是一个无统一物业管理的老旧小区,小区内公共区域出现问题维修困难。为了小区长远发展,今年6月21日,六里屯街道办事处以党建为引领,经十北社区全体居民代表举手表决通过,同意引进物业管理有限公司,负责十里堡北里小区公共区域的物业服务工作。物业公司在保障公共区域维护工作的同时,还将服务延伸到居民家中,提供专业的应急维修;在维修费上不以盈利为目的,最大限度为社区居民提供服务便利。截至目前,像帮助李阿姨修理破损水管这样的应急维修事情,物业的人员已经做了40多次了。

居民之事无小事,党建引领,五方联动,接诉即办,快速反应,为民解忧。十北社区通过强化责任意识,创新工作法,不忘初心砥砺前行,牢记使命担当作为,时刻把居民放在心中的最高位置,切实解决好居民身边的操心事、烦心事、揪心事,当好群众的知心人。

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